Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại tt46

Khi mở tài khoản tại tt46, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này — bao gồm quy tắc sử dụng dịch vụ, chính sách thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và nghĩa vụ của cả hai…

Áp dụng cho tất cả tài khoản tt46Thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chatTruy cập theo quy định pháp luật địa phương
tt46 Quy định sử dụng dịch vụ tại tt46
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Phản hồi nhanh qua live chat; email phù hợp cho các yêu cầu cần tài liệu đính kèm.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc chính sách giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi email khi cần đính kèm bằng chứng giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên quan đến tranh chấp điều khoản.

Trung tâm trợ giúp

Xem giải thích chi tiết từng điều khoản, quy trình xác minh tài khoản và hướng dẫn khiếu nại trực tiếp trên trang hỗ trợ.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý tài khoản bạn như thế nào

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chúng tôi cam kết từ bước đăng ký đến từng giao dịch. Dữ liệu cá nhân được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý. Nếu muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin, bạn có thể gửi yêu cầu qua email hỗ trợ cùng thông tin xác thực tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo quy định pháp lý bắt buộc. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lịch trình xử lý nội bộ.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ qua email hỗ trợ kèm ảnh xác minh tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản tại tt46 — từ quyền tài khoản đến cách xử lý dữ liệu và tranh chấp giao dịch.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký tại tt46, bao gồm người dùng truy cập qua điện thoại hoặc máy tính tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép.

Điều khoản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi đồng nghĩa bạn đã chấp thuận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý trong 3 ngày làm việc, trừ trường hợp dữ liệu phải giữ theo quy định pháp lý bắt buộc.

Giao dịch bị giữ lại khi tên chủ ví MoMo không khớp thông tin đăng ký tài khoản. Liên hệ live chat kèm ảnh xác nhận giao dịch để đội hỗ trợ xử lý nhanh nhất.

Có thể. Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày tài khoản bị đình chỉ, kèm thông tin tài khoản và mô tả sự việc. Chúng tôi xem xét từng trường hợp cụ thể.

Không. Tất cả phương thức thanh toán bao gồm ZaloPay và Viettel Money đều chịu cùng một bộ điều khoản giao dịch. Yêu cầu tên chủ ví khớp tài khoản áp dụng cho cả hai.